Refund policy

返金ポリシー

払い戻しの資格

以下の状況では返金させていただきます。

・当方の返金および返品ポリシーは商品到着から14日間有効です。購入商品到着後14日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

・商品受け取り後、商品に欠陥がある場合（例えば時計が正常な動きをしていないなどの初期不良の場合）のみ返金。

・返品の対象となるには、商品を受け取った時と同じ状態、つまり未着用または未使用で、元の梱包に入っている必要があります。使用済みの製品、またはお客様によって破損された製品は返金の対象にはなりません。

返品不可商品

・購入後に気が変わった場合の返金はできません。購入前により詳しい写真や詳細が必要な場合は、リクエストして、製品に満足できるかどうかを確認してください。製品ページの写真は光の当たり具合により色味が少し異なるかもしれません。ご了承ください。仕様、色、サイズ等のスペックを確認してください。

・関税、税金などによる支払い拒否の場合も、返金対象とはなりませんのでご注意ください。

損害と問題

・ご注文の商品を受け取ったらすぐに検査し、商品に欠陥や破損があった場合、または間違った商品を受け取った場合、すぐにご連絡ください。問題を評価し、修正します。

返品／交換

・商品に欠陥や破損がある場合にのみ交換いたします。

返品／返金手続き

・返品／返金リクエストを開始するには、返品の詳しい理由と、その理由を裏付ける製品の写真またはビデオを添えてメールで事前にご連絡ください。承認されると、返品したい製品を郵送する住所と手順を折り返しメールにてご連絡します。

・事前に返品リクエストをせずに送られてきた商品はお受けすることができません。

・返金を確実に受けるために、返品の際は必ず追跡可能な配送サービスをご利用ください。返送途中での紛失または行方不明の荷物については当方は責任を負いません。

払い戻し

・返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするとともに返金の承認または拒否についてメールでお知らせします。

・承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数(14営業日）以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。しかし払い戻しが正式に反映されるまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

一部の払い戻し

・以下の状況では、一部の払い戻しのみが認められる場合があります。

・当方の過失以外の理由により、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。

・商品受け取り後30日以上経過して返品された商品。

配送と返品について

・商品を返品する際の返送ラベルは当方より発行いたしません。理由いかにかかわらず商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります、また送料については正式な返品が承認されたものに関しては当方より後日、日本国内においてはお客様指定の口座、日本以外にお住いのお客様に関してはpaypalにての直接のお支払いとなります。

・商品を返品する際は必ず追跡番号可能な配送サービスをご利用ください。

・日本国内の場合、クロネコヤマト宅急便コンパクト、日本郵便レターパックプラス等安価でも対面配達の手段をお選びください。

・日本以外の海外からの配送の場合には船便ではなく航空便の追跡番号つきのEMSクラスの手段をお使いください。また必ず配送保険を購入してください。

・返品された商品が当方に無事到着するまでがお客様の責任となります。輸送途中の紛失や破損への配送責任はお客様にあることをご理解お願いしたします。

欧州連合14日間のクーリングオフ期間

・上記にかかわらず、商品が欧州連合に配送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また正当な理由なく、注文の商品を返品する権利を有します。上記と同様に、商品を受け取った時と同じ状態、つまり未着用または未使用で元の梱包のままである必要があります。

サポートが必要な場合

払い戻しや返品に関する連絡やご質問は、nakamachi63@yahoo.co.jpまでご連絡ください。